Türkiye’nin her bölgesinde aktif olarak çalışan 1250 yetkili servis yaptıkları tüm montaj ve onarımları HTS’nin servis uygulamasına girmektedir. Farklı dillerde çalışan ve her türlü cihaz ve işletim sistemine uygun tasarlanan bu uygulama sayesinde yetkili servislerle olan tüm işlemler yürütülmektedir. Bu nedenle hataya neden olan telefon görüşmeleri ve faks gibi araçlar kullanılmamaktadır. Bu uygulama sayesinde yetkili servisler online cari hesaplarını takip edebiliyor, yedek parça siparişi verip sipariş durumunu takip edebiliyor, ürünlerin teknik dokümanlarına erişebiliyor ayrıca müşteriye daha önce yapılan müdahaleleri inceleyebiliyor. Bunun dışında HTS üretici firmalara ürünlerin arızaları hakkında detaylı teknik raporlar hazırlayabiliyor.
Online Veri Yönetimi
