MİSYON
Satış Sonrası Hizmetlerde ; ulaşılabilir servis ile hızlı ve güvenilir hizmet sunarak mutlu müşteriler yaratmak.
VİZYON
1- Satış sonrası hizmetlerde aksayan yönleri tespit ederek engelleyecek tedbirler almak
2- Verilen hizmeti denetlemek ve kusur bulunması halinde gerekli tedbirleri almak
3- Yetkili servislere davranış eğitimleri düzenlemek ve davranış standardı oluşturmak
4- Teknik eğitimler düzenlemek ve teknik bültenler ve dokümanlar hazırlamak
5- Yedek parça stoklarını düzgün tutmak
6- Bayi- nihai tüketici-servisi müşteri olarak görmek ve Müşterinin memnuniyetini ölçmek
Bunun sonucunda tercih edilen Satış Sonrası Hizmet firması olmak